개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 상담 신청 시: 성명, 연락처, 이메일, 시공 희망 주소, 평형/면적, 시공 희망 시기 및 예산, 상담 내용
• 회원가입 및 앱 사용 시: 이메일, 비밀번호(암호화), 닉네임, 프로필 이미지(선택)
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 기기정보, 서비스 이용기록
• 수집 방법: 홈페이지 상담 양식, 앱 가입 절차, 전화·이메일·메신저 상담, 자동 수집 도구

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 인테리어 견적 산출, 상담 및 시공 계약 체결·이행
• 회원 식별, 본인확인, 부정이용 방지
• 건축자재 주문·배송, 결제 및 환불 처리
• 고객 문의 응대, A/S 처리 및 공지사항 전달
• 서비스 개선, 신규 서비스 개발 및 통계 분석
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우, 인테리어 시공·자재 공급을 위해 협력 시공팀 및 자재 협력사에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Google Firebase (인증·데이터 저장·푸시): 서비스 인프라 제공
• 결제대행사 (PG): 결제 및 환불 처리
• 분석 도구 (PostHog 등): 서비스 이용 통계 분석

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락주시면 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 비밀번호 암호화, 접근권한 제한, 보안 시스템 운영, 정기적 자체 감사 등 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다.

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10. 고지의 의무

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